よくある質問– 料金・お支払い –

料金・お支払い

ABOUT FEES AND PAYMENTS

月額料金はいくらですか?

サービス内容により異なります。
ご利用中の方:料金表示WEBにてご確認いただけます。
ご検討中の方:料金シミュレーションで概算をご確認いただけます。

支払い方法は何がありますか?

「口座振替」または「クレジットカード払い」のいずれかとなります。
・口座振替: 毎月2日に自動引き落とし(土日祝の場合は翌営業日)
・クレジットカード: お支払いのカードによって引き落とし日が異なるため収納会社へお問い合わせください。ポイントも貯まっておトク

今の料金はいくらですか?

ご利用料金は、「料金表示Web」からいつでもご確認いただけます。
(料金表示webのリンク)

支払い方法を変更したい。

クレジットカード払いに変更する場合、専用端末にてクレジットカードのご登録が必要になります。口座振替に変更する場合は、書類へご記入が必要になります。
所定のお手続きが必要となりますので、お問い合わせください。

口座振替を別の口座にしたい。

書類のお手続きが必要となるため、お問い合わせください。

支払いに使っているクレジットカードを変更したい。

新たに支払いをするクレジットカードを登録する必要がありますので、お問い合わせください。※webでの登録は対応しておりません。

契約名義を変更したい。

書類へのご記入が必要になります。
家族以外、また法人から個人への名義変更は、変更手数料3,300円がかかります。

NHK受信料金はどうなる?

NHKとお客様でのご契約内容に変更はありません。
ご希望であればケーブルテレビをご利用の方のみが任意でお申込みができるお得な「団体一括支払い」をご利用できます。

料金の引落しは何日ですか?

口座振替は毎月2日(土日の場合は翌営業日)となります。
クレジットカード払いの場合は、お支払いのカードによって引き落とし日が異なるため収納会社へお問い合わせください。

新規加入した際、引落しはいつから?

工事した月の月額基本利用料金は発生いたしません。
例)4月利用分:基本料金の請求はありません(オプション等は除く)
  5月利用分:6月2日引き落とし、6月利用分:7月2日引き落としとなります。

違約金はいくら?

キャンペーン適用でご加入した場合、契約から3年以内の解約で発生いたします。
1年目33,000円、2年目22,000円、3年目11,000円となります。



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